دستیابی مهارت عملیاتی و ارتباط با مشتری، برنامه های کاربردی سازمانی تعریف دقیق مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟ عبارت مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM از اوایل دهه نود میلادی وارد حوزه مدیریت و بازاریابی شده است. ظاهراً اصطلاح سی آر ام یا مدیریت ارتباط…
بیشتر »